Informativa sui rimborsi
Resi e rimborsi
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal D.Lgs. 206/2005.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta tramite email ai contatti indicati sul sito.
Le candele devono essere restituite:
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integre
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non utilizzate
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non accese
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nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
❗ Il diritto di recesso è escluso per:
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candele personalizzate
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candele realizzate su richiesta
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prodotti che, per motivi igienici o di sicurezza, non possono essere rimessi in vendita dopo l’apertura o l’utilizzo